Métiers et recrutement

Idéalement situées au cœur des villes, les résidences Appart’City proposent à la location des appartements entièrement meublés et équipés avec services para-hôteliers à la carte pour des séjours de courtes et longues durées. Le Groupe s’impose comme l’un des majors de son secteur d’activité et portera la chaîne de 60 résidences en 2012 à 90 résidences d'ici à fin 2014.

Dans chacune des résidences Appart'City, nos équipes se composent de trois métiers essentiels et complémentaires : le Responsable de résidence, le Réceptionniste et l’Employé polyvalent. Certaines équipes comportent également un Night semaine ou week-end.

Leurs points communs à tous sont le sens de la satisfaction client et la volonté de délivrer un service de qualité.

Le Responsable de résidence

Véritable chef d’orchestre de la résidence, le Responsable de site garantit la bonne exploitation et le fonctionnement de la résidence. Il veille à l’application des normes et procédures du Groupe sur un large périmètre (hébergement, sécurité, hygiène et maintenance) et anime au quotidien les membres de son équipe.

Il est également le premier représentant en local de la marque Appart'City et à ce titre, assure une partie du développement commercial de son site (prospection directe, intégrations aux réseaux économiques et sociaux, fidélisation de la clientèle).

Poste polyvalent et opérationnel, cette fonction réclame de fortes capacités d’organisation et de rigueur associées à un goût prononcé pour les challenges et le service clients.

Nous recherchons des personnes habituées à manager et à évoluer dans un environnement de contacts directs avec la clientèle, dans l'hôtellerie ou activités de services proches.

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Le Réceptionniste de jour

Pilier de l’accueil client et "vitrine" de la marque, le réceptionniste est le bras droit du responsable de site. Il intervient dans les domaines de l’administration, de la commercialisation et de la communication. Il assure à la fois des activités de front et de back-office, tels que l’accueil, l’enregistrement des réservations, la gestion des factures, des impayés et de la caisse.

Poste à responsabilités et très polyvalent, cette fonction réclame autonomie, organisation et réactivité.

Nous recherchons des personnes confirmées en réception ou disposant d’une première expérience réussie dans l’accueil clients et maîtrisant une langue étrangère.

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Le Night auditor (semaine ou week-end)

Le poste reprend les activités de base du réceptionniste de jour, auxquelles s’ajoute la mission d’assurer la sécurité des biens et des personnes.

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L’Employé polyvalent

Acteur majeur de la propreté et de l’entretien de la résidence, l’employé polyvalent a la charge d’assurer au quotidien le nettoyage des parties communes et de certains appartements, selon les normes d’hygiène du Groupe.

Il est également responsable de mise en place et de la gestion des services petits déjeuners en salle (buffets) et gère les stocks des denrées alimentaires. L’employé polyvalent contrôle la qualité des prestations délivrées par les fournisseurs et gère le linge (tri et comptage).

Cette fonction réclame efficacité, sens du détail et de l’organisation.

Nous recherchons des personnes disposant d’une expérience dans le domaine de l’entretien et/ou du nettoyage et connaissant les règles de base en matière d’hygiène.

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