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Recrutement

Rejoignez une entreprise en pleine croissance !

Le groupe :

Idéalement situés au cœur des villes, les appart-hôtels Appart’City proposent à la location des appartements entièrement meublés et équipés avec services hôteliers à la carte pour des séjours de 1 nuit à plusieurs mois. Le Groupe s’impose comme le n°1 de l’appart-hôtel français avec plus de 100 destinations en France et en Belgique.

Rejoignez-nous :

Présents sur la France entière, nous vous proposons de nombreux postes au sein de nos résidences et de notre siège social basé à Montpellier.
Nous développons une politique de mobilité et de formation attractives afin de vous accompagner dans la construction de votre carrière au sein de notre Groupe.
Notre espace de recrutement en ligne vous propose l’ensemble des postes disponibles ou la possibilité de postuler en candidature spontanée sur les postes suivants :

- Directeur de Site H/F

- Réceptionniste H/F

- Femme/Valet de Chambre H/F

- Employé Polyvalent H/F

- Technicien de Maintenance H/F

déposer votre candidature spontanée.

 

Retrouvez ci-dessous les postes actuellement disponibles :

 

Coordinateur Support Informatique (H/F)
Lieu : Montpellier (34)
Contrat : CDI
Début du contrat : 12/03/2017
Mobilité : Départementale
Référence de l’offre : SG/DSI/00005

POSTE & MISSIONS

Rattaché au Responsable Support et Infrastructure, vos missions seront les suivantes :

  • Animer l’équipe de techniciens Help Desk,
  • Garantir la bonne exécution et le bon niveau de performance de l’activité Help Desk dans le respect des consignes de production fixées par sa hiérarchie,
  • Fournir le reporting nécessaire au pilotage de l’activité du Help Desk,
  • Assurer la Hotline / Assistance utilisateurs : Traitement et aiguillage des demandes faites par ticket, téléphone, mails,
  • Interagir quotidiennement avec les prestataires informatiques,
  • Administrer les utilisateurs : accès, profil,
  • Détecter les anomalies et les expliquer aux prestataires,
  • Proposer des évolutions,
  • Tester les évolutions et essayer de prévoir les effets collatéraux,
  • Communiquer aux utilisateurs ces modifications de paramétrages ou anomalies,
  • Gérer le planning du Help Desk,
  • Assurer les amplitudes horaires liées à l’ouverture du service,
  • Prendre en charge les astreintes,
  • Assurer la bonne gestion des stocks,
  • Mettre en place et suivre les indicateurs liés à la gestion des tickets,
  • Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions d’incidents nouveaux,
  • Escalader vers son management les dossiers qu’il ne peut résoudre.

PROFIL

Diplômé d’un Bac + 2 en informatique, vous avez au minimum 3 ans d’expériences dans les mêmes fonctions, vous maîtrisez les environnements bureautiques et avez de réelles aptitudes en management fonctionnel.

Vous avez une bonne connaissance du secteur d’activité de l’hôtellerie et vous avez un anglais technique opérationnel. La connaissance des environnements Citrix et Office365 serait un plus.

Vous savez rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants, en maitrisant les règles d’orthographe et de grammaire.

Vous savez adapter votre langage/ message, au type de public ou d’interlocuteur.

Vous êtes doté d’un excellent relationnel, vous avez un sens aigu de la confidentialité et de la sécurité informatique. Vous êtes disponible et réactif et vous savez vous adapter à toutes les situations. Capacité d’analyse, de synthèse, sens de l’initiative et de l’anticipation ainsi que des capacités à travailler dans l’urgence seront des exigées.

SPECIFICITES DU POSTE

CDI 39h à pourvoir immédiatement au sein du siège social à Montpellier (34).

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

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Directeur de Résidence (H/F)
Lieu : National
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/DIR/00006

POSTE & MISSIONS :

Rattaché au Directeur Métropole et/ou Régional,vos missions seront les suivantes :

  • Garantir la satisfaction client et du développement de sa qualité de service,
  • Suivre le compte d'exploitation et analyser les coûts,
  • Mener les actions commerciales nécessaires pour développer la notoriété de la marque et démarcher la clientèle et les prospects,
  • Superviser, animer et motiver les équipes,
  • Assurer des shifts régulièrement en fonction de l'activité,
  • Veiller au respect des procédures et des normes d'exploitation du Groupe.

PROFIL :

Véritable exploitant, vous disposez d'une formation initiale de niveau Bac +2 et d'une première expérience sur des fonctions similaires vous permettant de maîtriser l'exploitation d'une résidence. Commercial, vous possédez les compétences pour développer votre centre de profit. Manager, vous recherchez un poste polyvalent tourné vers le terrain, la relation client et l 'animation d'équipe. Votre niveau d'anglais vous permettra d'échanger.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste en CDI à pourvoir immédiatement - Statut Cadre ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Fixe + variable attractif - Tickets Restaurant - Mutuelle

Nous recrutons actuellement pour les résidences de :

  • Ile de France
  • Amiens Gare
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EMPLOYE POLYVALENT H/F
Lieu : National
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/MEN/00006

POSTE & MISSIONS

Selon la structure de l’établissement et les directives de votre direction, vous êtes en charge de l’entretien des parties communes de la résidence (salle petit-déjeuner, salons, salles de séminaires, hall d’accueil, bureaux, sanitaires, escaliers, ascenseurs, offices ...).vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

  • Entretenir et nettoyer les parties communes de la résidence (hall d’entrée, réception, vestiaires, sanitaires, couloirs, hammam, SPA, piscine, espaces séminaires, offices…).
  • Entretenir et nettoyer les abords de la résidence (parking extérieur et sous-sol, vider les cendriers, arroser les plantes…).
  • Mettre en place, débarrasser et nettoyer le buffet petit-déjeuner.
  • Accueillir les clients au service petit déjeuner et les informer du fonctionnement du buffet.
  • Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner (vaisselle, matériel, sols…) et les offices après le service.
  • Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises (linge, produits, denrées alimentaires).
  • Suivre et gérer les stocks marchandises (linge, produits, denrées alimentaires).
  • Gérer les ordures ménagères.
  • Mettre en place les salles de séminaires (disposition de la salle, installation du matériel, dresser et débarrasser les pauses…).
  • Appliquer et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
  • Veiller à l’entretien et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.

PROFIL

Niveau Bac Pro/BTS Hôtellerie, expérience d’un an minimum dans les mêmes fonctions. Courtoisie, sens du service, organisation, rigueur, capacité d’adaptation, dynamique, polyvalent(e), autonome, bonne présentation, et maîtrise de l'Anglais, seront également des qualités souhaitées. La connaissance du Logiciel PROTEL serait un plus.

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

- Résidence Antibes - CDD 39h à pourvoir à compter du 01/06/2017 et jusqu'au 30/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à jerome.heydon@appartcity.com avec la référence EP

- Résidence Antibes - CDD 39h à pourvoir à compter du 01/07/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à jerome.heydon@appartcity.com avec la référence EP

- Résidence Reims Centre - CDD à temps Partiel 24h à pourvoir à compter du 03/04/2017 jusqu'au 31/05/2017  - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à reims-centre-direction@appartcity.com avec la référence EP

- Résidence Toulouse Blagnac - CDI à temps Partiel 24h à pourvoir à compter du 27/03/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à elise.borderon@appartcity.com avec la référence EP

- Résidence Versailles Saint-Cyr L'Ecole - CDD à temps Partiel 24h à pourvoir à compter immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à versailles-saintcyrlecole-direction@appartcity.com avec la référence EP

- Résidence Versailles Saint-Cyr L'Ecole - CDI 39h à pourvoir à compter immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à versailles-saintcyrlecole-direction@appartcity.com avec la référence EP

Résidence Limoges - CDD 24h à pourvoir à compter du 02/05/2017 et jusqu'au 01/10/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à sebastien.mallet@appartcity.com avec la référence EP

Résidence Cannes Le Cannet - CDD 24h à pourvoir à compter du 08/05/2017 et jusqu'au 10/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à boris.blouin@appartcity.com avec la référence EP

Résidence La Roche-sur-Yon - CDD 24h à pourvoir à compter du 28/04/2017 et jusqu'au 03/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à larochesuryon-direction@appartcity.com avec la référence EP

Résidence Perpignan - CDD 30h à pourvoir à compter du 02/05/2017 et jusqu'au 30/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à perpignan-centre-direction@appartcity.com avec la référence EP

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FEMME DE CHAMBRE / VALET DE CHAMBRE H/F
Lieu : France
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/MEN/00006

POSTE & MISIONS

Rattaché(e) à votre Directeur de Service,  vous avez pour mission de procéder aux opérations de nettoyage et d’entretien des appartements et des couloirs ainsi que des chariots et des offices.

Vos principales responsabilités seront: d’entretenir, de nettoyer les chambres, les couloirs, le matériel et les parties communes le cas échéant. D’appliquer scrupuleusement les consignes de nettoyage journalier. De réceptionner, stocker et utiliser son matériel de travail de façon à éviter tout gaspillage ou endommagement du matériel. De Respecter les attributions et consignes données. De Respecter les normes d’hygiène et de sécurité selon les procédures en vigueur.

PROFIL

Niveau CAP/BEP Services hôteliers - Expérience de 2 ans minimum dans les mêmes fonctions.

Vous disposez de connaissances dans les différents types de produits d’entretien et leur dosage et maitrisez les règles d’hygiène et de propreté. La ponctualité, l’organisation, la rigueur, la capacité d’adaptation, le souci du détail, de l’ordre et votre bonne condition physique, seront également des qualités souhaitées.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

- Résidence Saint-Nazaire Océan - CDD 35h à pourvoir à compter du 01/05/2017 et jusqu'au 30/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à saintnazaire-ocean-direction@appartcity.com avec la référence FDC1

- Résidence Saint-Nazaire Océan - CDD 24h à pourvoir à compter du 01/07/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à saintnazaire-ocean-direction@appartcity.com avec la référence FDC2

- Résidence Lyon Cité Internationale - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à marion.dzugan@appartcity.com avec la référence FDC

- Résidence La Rochelle - CDD temps partiel 30h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 30/09/17 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à direction-larochelle@appartcity.com avec la référence FDC

- Résidence La Rochelle - CDD temps partiel 24h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 30/09/17 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à direction-larochelle@appartcity.com avec la référence FDC

- Résidence La Rochelle - CDD temps partiel 24h à pourvoir à compter du 01/05/2017 et jusqu'au 30/08/17 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à direction-larochelle@appartcity.com avec la référence FDC

Déposer une candidature
RECEPTIONNISTE H/F
Lieu : National
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/HEB/00010

POSTE & MISSIONS

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
  • Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
  • Mettre à jour le planning des chambres,
  • Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

PROFIL

Sens du relationnel et du commerce, Dynamisme, Polyvalence, Autonomie, Motivation et Maîtrise de l'Anglais, seront également des qualités souhaitées. La connaissance du Logiciel PROTEL serait un plus. Niveau Bac Pro/ BTS Hôtellerie, Expérience de 1an minimum dans les mêmes fonctions.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

Résidence Aix-en-Provence - La Duranne - CDD 35h à pourvoir à compter du 02/05/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à corinne.cluzeaux@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Bordeaux Saint-Jean d'Illac - CDD 35h à pourvoir à compter du 10/04/2017 et jusqu'au 10/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à frederic.moreau@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Antibes - CDD 39h à pourvoir à compter du 19/06/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à jerome.heydon@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Aix-en-Provence - Fuveau- CDD 39h à pourvoir à compter du 02/05/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à said.asslanbekov@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Versailles Bois d'Arcy - CDD 35h à pourvoir à compter du 22/05/2017 et jusqu'au 15/01/2018 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à sabine.abdelkader@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Orléans - CDD 35h à pourvoir à compter du 02/05/2017 et jusqu'au 15/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à orleans-direction@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Lyon Vaise St-Cyr - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à aurelie.bert@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Aix-en-Provence La Duranne - CDD 35h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à corinne.cluzeaux@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Antibes - CDD 24h à pourvoir à compter du 04/05/2017 et jusqu'au 02/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à jerome.heydon@appartcity.com avec la référence RECEP

Résidence Bordeaux Ravezies - CDD de 2 mois 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à bordeaux-ravezies-direction@appartcity.com avec la référence RECEP

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SERVEUR H/F
Lieu :
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité : Départementale
Référence de l’offre : EXP/REST/00003

POSTE & MISSIONS

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission de dresser les tables, prendre les commandes, servir les clients, encaisser le règlement et débarrasser.

Vous effectuez le service des petits déjeuners, du bar ainsi que la mise en place des salons et des pauses pour les séminaires. Vous participez au nettoyage du service bar, petit déjeuner et au rangement de la salle.

PROFIL

Niveau CAP/BEP à Bac Hôtellerie-Restauration. Vous disposez d’une expérience d’un an minimum dans les mêmes fonctions. Vous avez des connaissances approfondies de l’accueil, du service et du travail en salle. Sens de l’accueil, amabilité, attention, très bon relationnel, habilité, rapidité, bonne mémoire, excellente présentation, et maîtrise du français et de l'anglais adapté au service en salle en général, seront également des qualités souhaitées.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

Résidence Marne La Vallée Val d'Europe - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à feten.mouheli@appartcity.com avec la référence SERVEUR

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RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Lieu : France
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/HEB/00010

POSTE & MISSIONS

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Etablissement.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
  • Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
  • Mettre à jour le planning des chambres,
  • Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

PROFIL

Niveau Bac Pro/ BTS Hôtellerie, Expérience d’un an minimum dans les mêmes fonctions. Sens du relationnel et du commerce, Dynamisme, Polyvalence, Autonomie, Motivation et Maîtrise de l'Anglais, seront également des qualités souhaitées. La connaissance du Logiciel PROTEL serait un plus.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

Résidence Genève Divonne-les-Bains - CDI - 35h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à recrutement@appartcity.com avec la référence NIGHT

Résidence Cannes Le Cannet - CDD - 24h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à boris.blouin@appartcity.com avec la référence NIGHT

Résidence Lyon Part-Dieu Garibaldi - CDD - 27h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à lyon-garibaldi-direction@appartcity.com avec la référence NIGHT

Résidence Lyon Villeurbanne - CDI- 24h (travail le week-end uniquement) à pourvoir à compter du 01/04/2017- Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à thibaud.le-courtes@appartcity avec la référence NIGHT

Résidence Cannes Le Cannet - CDD - 31h à pourvoir à compter du 24/04/2017 et jusqu'au 07/05/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à emmanuelle.guyoton@appartcity.com avec la référence NIGHT

Résidence Paris Le Blanc Mesnil - CDI - 27h à pourvoir à compter du 15/05/2017- Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à direction-leblancmesnil@appartcity.com avec la référence NIGHT

- Résidence Divonne-les-Bains - CDD - 35h à pourvoir à compter du 24/04/2017 et jusqu'au 27/04/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à barimanantsoa.ranaivombola@appartcity.com avec la référence NIGHT

- Résidence Lyon Villeurbanne - CDI- 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à thibaud.le-courtes@appartcity.com avec la référence NIGHT

Déposer une candidature
Technicien Telecom & Réseau Nomade (H/F)
Lieu : Montpellier
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité : Nationale
Référence de l’offre : SG/DSI/00007

POSTE & MISSIONS

Rattaché au Responsable Support et Infrastructure, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer la maintenance et l'optimisation des réseaux de communication (LAN/WAN/WLAN),
  • Gérer les équipements de commutation et de routage,
  • Assurer l'installation et de la configuration des équipements du réseau ainsi que des interventions au niveau du câblage,
  • Diagnostiquer et qualifier les connecteurs et les câbles d’interconnexion (cat 3, 5, 6, 6E, etc),
  • Analyser la sécurité du réseau,
  • Interagir quotidiennement avec les prestataires informatiques,
  • Assurer le traitement des tickets liés à son domaine de compétence,
  • Détecter les anomalies et les expliquer aux prestataires,
  • Proposer des évolutions,
  • Tester les évolutions et essayer de prévoir les effets collatéraux,
  • Diagnostiquer d’éventuelles incohérences de paramétrages faits par d’autres services et envisager les moyens d’y répondre,
  • Mettre en place et suivre les indicateurs liés aux réseaux,
  • Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions d’incidents nouveaux,
  • Escalader vers son management les dossiers qu’il ne peut résoudre.

PROFIL

Diplômé d’un Bac + 2 en informatique et administration réseau, vous avez au minimum 3 ans d’expériences dans les mêmes fonctions, vous maîtrisez les environnements TELCO.

Titulaire d’un permis B, vous êtes mobile sur toute la France et à l’étranger.

Vous avez une bonne connaissance du secteur d’activité de l’hôtellerie et vous avez un anglais technique opérationnel.

Vous savez rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants, en maitrisant les règles d’orthographe et de grammaire.

Vous savez adapter votre langage/ message, au type de public ou d’interlocuteur.

Vous êtes doté d’un excellent relationnel, vous avez un sens aigu de la confidentialité et de la sécurité informatique. Vous êtes disponible et réactif et vous savez vous adapter à toutes les situations. Capacité d’analyse, de synthèse, sens de l’initiative et de l’anticipation ainsi que des capacités à travailler dans l’urgence seront des exigées.

SPECIFICITES DU POSTE

CDI à pourvoir immédiatement au sein du siège social basé à Montpellier (34) avec de nombreux déplacement sur toutes nos résidences à travers la France mais également à l’International.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

Déposer une candidature
RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)
Lieu : NATIONAL
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/HEB/00010

POSTE & MISSIONS

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence. Vous êtes amené(e) à travailler de manière alternée de jour et de nuit, en fonction des besoins de l’activité et du planning de l’établissement.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
  • Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
  • Mettre à jour le planning des chambres,
  • Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

PROFIL

Niveau Bac Pro/ BTS Hôtellerie, vous avez une expérience de 1an minimum dans les mêmes fonctions. Sens du relationnel et du commerce, Dynamisme, Polyvalence, Autonomie, Motivation et Maîtrise de l'Anglais, seront également des qualités souhaitées. La connaissance du Logiciel PROTEL serait un plus.

SPECIFICITES DU POSTE

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

- Résidence Saint-Nazaire - CDD - 35h à pourvoir du 1er juillet au 31 août 2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à saintnazaire-centre-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

- Résidence Marne la Vallée Val d'Europe - CDI - 39h à pourvoir à compter du 14/04/17 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à kevin.dos-santos-fonseca@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

- Résidence de Nancy - CDI - 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à nancy-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

- Résidence de Strasbourg Centre - CDI - 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à strasbourg-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

- Résidence de Lyon Part Dieu - CDD- 39h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à marion.boucharlat@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Lyon Part Dieu Villette - CDI 39h à pourvoir à compter du 05/04/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à lyon-villette-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Versailles Saint-Cyr L'Ecole - CDD 39h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 07/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à versailles-saintcyrlecole-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Paris Villejuif - CDI 39h à pourvoir à compter du 17/04/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à ronald.alger@appartcity.com  avec la référence RECEPTOURN

Résidence Lyon Part-Dieu - CDD 39h à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à christelle.gaignard@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Marseille Euromed - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à marseille-euromed-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Lyon Villeurbanne - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à thibaud.le-courtes@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Paris Saint-Maurice - CDI 36h à pourvoir à compter du 12/05/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à paris-saintmaurice-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Paris Saint-Maurice - CDI 30h à pourvoir à compter du 17/04/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à paris-saintmaurice-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Toulouse Purpan - CDD 35h à pourvoir à compter du 01/07/2017 et jusqu'au 31/08/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à marie-joelle.michel@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Bobigny - CDI 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à paris-saintmaurice-direction@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

Résidence Toulouse Cornebarrieu - CDD 35h à pourvoir à compter du 01/07/2017 et jusqu'au 30/09/2017 - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à amandine.averseng@appartcity.com avec la référence RECEPTOURN

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Commercial Grands Comptes Junior (H/F)
Lieu : Paris
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité : Nationale
Référence de l’offre : SG/MARCOM/00012

POSTE & MISSIONS :

  • Commercialisation de l’ensemble du réseau (120 résidences).
  • Prospection :
  1. En direct, prospection via démarchage terrain ou phoning.
  2. En coordination avec les forces commerciales locales, via des plans d’actions ciblés (ex : opération démarchage chantiers).
  • Conversion des prospects en clients, et formalisation par le biais d’une convention commerciale respectant au maximum les process internes
  • Négociation dans un esprit d’optimisation du chiffre d’affaire hébergement/ ventes annexes et pérennisation du client, et ce en collaboration avec le département de Yield Management.
  • Fidélisation et développement des comptes existants : visites régulières en France comme à l’étranger.
  • Reporting commercial régulier et suivi administratif.
  • Travail en binôme avec la centrale de réservation LD pour le suivi des devis issus de cette clientèle.

PROFIL :

BTS Force de Vente / Commerce ; Ecole de Commerce

Parle et écrit les langues suivantes : Français / Anglais / Portugais. La maîtrise du Portugais est impérative. La connaissance de l’Espagnol est un plus.

Qualités requises : organisation, force de proposition et d’initiative, aisance au téléphone quelle que soit la langue, capacité d’écoute et d’analyse, dynamisme, disponibilité et réactivité, esprit commercial, sens de l’accueil et du contact, assurance, qualités de négociations, curiosité.

Maîtrise du pack office

La connaissance du PMS Protel est un plus

SPECIFICITES DU POSTE

  • CDI à pourvoir immédiatement basé en région parisienne dans nos bureaux commerciaux de Paris
  • Déplacements réguliers en France et à l’étranger à prévoir.
  • Salaire : fixe + variable + véhicule de fonction + ordinateur et téléphone
  • Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap
  • Tickets restaurants et Mutuelle
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Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F)
Lieu : Montpellier (34)
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : SG/DSI/00007

POSTE & MISSIONS

Rattaché au Responsable Support et Infrastructure, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer la Hotline / Assistance utilisateurs : Traitement et aiguillage des demandes faites par ticket, téléphone et mails,
  • Interagir quotidiennement avec les prestataires informatiques,
  • Administrer les utilisateurs : accès, profil,
  • Diagnostiquer d’éventuelles incohérences de paramétrages faits par d’autres services et envisager les moyens d’y répondre,
  • Assurer la bonne gestion des stocks,
  • Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions de nouvelles problématiques,
  • Transmettre à son management les dossiers qu’il ne peut résoudre,

PROFIL

Diplômé d’un Bac + 2 en informatique, vous avez au minimum 3 ans d’expériences dans les mêmes fonctions, vous maîtrisez les environnements bureautiques.

Vous avez une bonne connaissance du secteur d’activité de l’hôtellerie et vous avez un anglais technique opérationnel. La connaissance des logiciels PROTEL/ FASTBOOKING ou RCS serait un plus.

Vous savez rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants, en maitrisant les règles d’orthographe et de grammaire.

Vous savez adapter votre langage/ message, au type de public ou d’interlocuteur.

Vous êtes doté d’un excellent relationnel, vous avez un sens aigu de la confidentialité et de la sécurité informatique. Vous êtes disponible et réactif et vous savez vous adapter à toutes les situations. Capacité d’analyse, de synthèse, sens de l’initiative et de l’anticipation ainsi que des capacités à travailler dans l’urgence seront des exigées.

 

SPECIFICITES DU POSTE

CDI à pourvoir immédiatement au sein du siège social à Montpellier (34).

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Tickets restaurants et Mutuelle

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Chef de Réception (H/F)
Lieu : National
Contrat : CDI
Début du contrat : 28/04/2017
Mobilité :
Référence de l’offre : EXP/HEB/00010

POSTE & MISSIONS

Le chef de réception doit veiller au bon déroulement du séjour de ces clients au sein de la résidence. Il dirige une équipe de réceptionnistes (planning et formations des employés, respect des procédures de travail) pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes.  Saisir les réservations, effectuer les check-in / check-out et les encaissements. Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’établissement, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.

PROFIL

Vous avez un BTS Hôtellerie-Restauration / Ecole hôtelière – vous parlez couramment Français et Anglais – la connaissance du logiciel PROTEL est un plus.

Vos principales qualités seront :

  • Sens de l’accueil et de la qualité de service.
  • Capacité d’adaptation à une clientèle variée.
  • Ecoute, disponibilité, réactivité.
  • Diplomatie, discrétion.
  • Organisation, rigueur, capacité à prendre des initiatives.
  • Sens commercial et des responsabilités.
  • Capacité à diriger une équipe.
  • Très bonne présentation.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Tickets restaurants et Mutuelle.

ACTUELLEMENT, NOUS RECRUTONS POUR LES RESIDENCES SUIVANTES :

- Résidence Strasbourg Centre- CDI - 39h à pourvoir immédiatement - Merci d'envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation à strasbourg-direction@appartcity.com avec la référence CHRECEPT

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