Häufig gestellte Fragen - Vor meiner Reise

Hallo, zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen, wir haben die Antworten!

Häufige Fragen

Was ist, wenn ich ausserhalb der empfangszeiten anreise?

Wenn Sie außerhalb der Empfangszeiten anreisen, wird unser Team einen Umschlag mit Ihren Namen in den Safe Ihres Appart‘City legen. Der Code für den Safe wird Ihnen am Anreisetag per SMS und/oder E-Mail mitgeteilt (falls Sie bei der Buchung Ihre Kontaktdaten nicht angegeben haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Appart‘City). Die Nummer Ihres Apartments wird Ihnen ebenfalls in der SMS mitgeteilt (diese Information ist aus Sicherheitsgründen nicht in Ihrem Umschlag enthalten).

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Wie sind die empfangszeiten in meinem Appart‘City?

Die Empfangszeiten jedes Appart‘City sind auf der Seite Ihres Appart‘City unter dem Link "ZEITEN“ angegeben. Während der Empfangszeiten erhalten Sie die Schlüssel Ihres Apartments direkt von unserem Rezeptionsteam. Eine Anreise außerhalb der Empfangszeiten ist an allen Tagen rund um die Uhr möglich.

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An wen kann ich mich wenden, wenn ich ausserhalb der empfangszeiten anreise?

Keine Sorge, Sie sind niemals allein! An der Rezeption Ihres Appart‘City ist eine Telefonnummer ausgehängt, unter der Ihnen einer unserer Mitarbeiter für all Ihre Fragen zur Verfügung steht.

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Wie gelange ich außerhalb der Empfangszeiten zu meinem Apartment?

Wenn Sie außerhalb der Empfangszeiten ankommen, legt unser Team einen Umschlag mit Ihrem Namen in den Safe am Empfang Ihres Appart'City. Der Code für den Safe wird Ihnen am Tag Ihrer Ankunft per SMS und/oder E-Mail mitgeteilt (wenden Sie sich an Ihr Appart'City, wenn Sie Ihre Kontaktdaten bei der Buchung nicht übermittelt haben). Die Nummer Ihres Apartments wird Ihnen ebenfalls in der SMS mitgeteilt (diese Information befindet sich aus Sicherheitsgründen nicht in Ihrem Umschlag).

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Sind die betten bei anreise gemacht?

Im Appart‘City sind die Betten bei Ihrer Ankunft immer gemacht. Genießen Sie den Komfort unserer Bettwäsche mit festen, flauschigen Kissen und einer molligen Bettdecke. Außerdem liegen für Sie bereit: 1 Badetuch und 1 Handtuch pro Person, 1 Badematte je Apartment. Ein zusätzliches Set ist auf Anfrage erhältlich (optional).

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Welche services und leistungen werden mir angeboten?

Jedes Appart‘City bietet eine Reihe von Services und Leistungen, die im Preis enthalten oder optional zubuchbar sind, wie z. B. TV, Internetzugang, Frühstück, Apartmentreinigung, Waschmaschinennutzung, Parkplatz usw.

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Wird für haustiere ein zuschlag erhoben?

Für jeden Aufenthalt wird pro Nacht ein Zuschlag erhoben. Appart‘City akzeptiert Katzen und Hunde unter 30 kg (maximal ein Haustier je Apartment). Die Unterbringung von Hunden der Kategorien 1 und 2 (als gefährlich eingestufte Hunderassen) ist in unseren Betrieben verboten.

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Muss ich eine kaution hinterlegen?

Bei Ihrer Anreise kann von Ihnen eine Kaution verlangt werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Appart‘City

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Wie sind die an- und abreisezeiten?

In den Appart‘City Aparthotels können Sie ihr Apartment ab 16.00 Uhr beziehen; am Abreisetag müssen Sie Ihr Apartment bis 11.00 Uhr räumen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Ihres Appart‘City.

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Ist es möglich, ein zustellbett aufzustellen?

Um Ihnen während Ihres Aufenthalts im Appart‘City den vollen Komfort zu garantieren, ist es uns nicht möglich, ein Zustellbett aufzustellen.

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Sie können in den obigen Registerkarten keine Antwort auf Ihre Frage finden? Keine Panik, kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular. N.B. Um eine Internet-Reservierung zu verwalten, die über eine andere Website als appartcity.com vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der Partner-Website.

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Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, verfügen Sie über das Recht zum Zugang, zur Veränderung, Korrektur sowie Löschung Ihrer persönlichen Daten. Dies können Sie bei Appart’City SAS mittels einer Briefzusendung geltend machen dpo@appartcity.com.