Preguntas frecuentes - Durante mi estancia

Hola, no dude en hacer sus preguntas, ¡tenemos las respuestas!

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios del servicio de desayuno?

Por lo general, el desayuno se sirve de 7:00 a 9:00, de lunes a viernes, y de 8:00 a 10:00 los sábados y domingos. Consulte las características de su Appart'City para verificar si allí se sirve en otros horarios y si cuenta con este servicio los domingos.

Le ha resultado útil esta respuesta?

happy emojisad emoji

¿Qué incluye la limpieza de pisos y con qué frecuencia se realiza?

El piso se limpia antes de su llegada. El servicio de limpieza al final de la estancia está incluido en el precio de la misma, sea cual sea la gama y el tipo de piso. Este servicio no incluye la limpieza de la cocina, que es responsabilidad del cliente o puede ser confiada a nosotros. El coste de este servicio de "Limpieza de la cocina" se cobra a 10,00 euros. 

Para estancias de 7 noches o más, se incluye en el precio una limpieza semanal completa con cambio de toda la ropa de cama, excepto la cocina y la vajilla. El día de esta limpieza debe acordarse con el equipo de recepción de su Appart'City, le invitamos a informarse en la recepción. He aquí las diferentes fórmulas propuestas:

. El paquete "Limpieza completa" incluye la limpieza total del piso, excluyendo la zona de la cocina equipada. Tarifas de la fórmula "Limpieza completa": T1 = 19,00€, T1 bis y T2 = 29,00€, T3 = 39,00€, T4 = 49,00€.

. La fórmula "Limpieza exprés" incluye: una cama nueva (sin cambio de sábanas), cubos de basura vaciados, cambio de sábanas de baño. Tarifa de la fórmula "limpieza exprés": Tarifa única = 8,00 € cualquiera que sea la gama y el tipo de piso.

. La fórmula "Limpieza de la cocina" incluye la limpieza de la zona de la cocina equipada. Tarifa única = 10,00 €.

Le ha resultado útil esta respuesta?

happy emojisad emoji

¿Hay productos de limpieza disponibles para mí?

Le suministraremos un kit de limpieza, que incluye detergente, esponja y trapo (o 2 pastillas si la unidad está equipada con lavavajillas) al inicio de su estancia. Además, podrá solicitar una aspiradora y una escoba en recepción. También podemos renovar la ropa de cama durante su estancia, a petición.

Le ha resultado útil esta respuesta?

happy emojisad emoji

¿Se puede fumar en los pisos?

No, nuestros pisos son para no fumadores. Si no respeta la norma de no fumar en el interior del establecimiento, le cobraremos un cargo extra. En el exterior de su Appart'City, tiene ceniceros a su disposición.

Le ha resultado útil esta respuesta?

happy emojisad emoji

No ha encontrado respuesta a su pregunta

¿No encuentra la respuesta a su pregunta en las fichas anteriores? No se preocupe, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. N.B. Para gestionar una reserva por Internet realizada desde otro sitio web que no sea appartcity.com, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web asociado.

Su solicitud ha sido enviada

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

* Campos obligatorios
De conformidad con la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática y a las libertades, tienes derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que te conciernen, derecho que puedes ejercer ante Appart’City SAS enviando un correo electrónico a la dirección dpo@appartcity.com.