Foire Aux Questions - Après mon séjour

Bonjour, vous êtes libre de poser vos questions,
nous avons les réponses !

A qui m'adresser pour toute demande d'annulation et de modification de réservation liées au Covid-19 ?

Merci d’adresser votre demande à notre service clients par email à serviceclient@appartcity.com. En raison d’un grand nombre de demandes, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à tous et vous remercions pour votre patience.

Questions fréquentes

Je suis satisfait(e) de mon séjour, comment partager mon expérience ?

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! N’hésitez pas à nous laisser une note sur la page Google ou Tripadvisor de votre Appart'City !

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J’ai oublié un objet dans ma chambre, qui dois-je contacter ?

Contactez votre Appart'City au plus vite par téléphone ou e-mail, vous trouverez les coordonnées sur la page de votre Appart’City, sur le lien “Contacter”.

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J’ai emmené les clefs de mon appartement, que faire ?

Contactez votre Appart'City au plus vite par téléphone ou e-mail, vous trouverez les coordonnées sur la page de votre Appart’City, sur le lien “Contacter”.

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Suite à mon séjour, je souhaite apporter un commentaire, à qui dois-je m’adresser ?

Nous vous invitons à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous sera envoyé, et vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse relationsclients@appartcity.com.

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Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans les onglets ci-dessus ? Pas de panique, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
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