Politique de confidentialité – RGPD

Qui sommes-nous ?

La société SAS APPART’CITY, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 490 176 120, dont le siège est 125, rue Gilles Martinet 34077 MONTPELLIER (ci-après « APPART’CITY ») est le responsable du traitement des données personnelles pour les finalités décrites ci-après.

Délégué à la Protection des Données :

APPART’CITY a désigné un Délégué à la protection des données (DPO). Ses coordonnées email et postales sont les suivantes :

 

Finalités et fondements juridiques :

Le tableau ci-dessous récapitule les finalités de données personnelles pour lesquelles APPART’CITY traite vos données personnelles : 

FINALITES DU TRAITEMENTFONDEMENTS JURIDIQUES
Réalisation d’actions de prospection commercialeNotre intérêt légitime ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
RecrutementL’exécution d’obligations précontractuelles et notre intérêt légitime
Gestion des demandes de contactNotre intérêt légitime
Gestion des données de réservationL’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion des données de restaurationNotre intérêt légitime et l’exécution des relations contractuelles nous unissant
Gestion des fiches de policeLe respect d’obligations réglementaires
Gestion des contrats commerciaux (y incluant la gestion des commandes, des paiements et des éventuels différends)Notre intérêt légitime et l’exécution des relations contractuelles nous unissant
Gestion des fournisseursL’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion des accès aux chambres et aux zones réservées (badges/serrures des portes)L’exécution des relations contractuelles nous unissant
Suivi des centres d’intérêtNotre intérêt légitime ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
Gestion d’un programme de fidélisation et des opérations promotionnellesNotre intérêt légitime et l’exécution des relations contractuelles nous unissant
Gestion des avis des clients et des enquêtes de satisfactionNotre intérêt légitime
Gestion des contentieuxNotre intérêt légitime et l’exécution des relations contractuelles nous unissant

 

Catégories de données collectées et sources :

Les données qui sont traitées sont des données d’identification (nom, prénom, coordonnées, nationalité, etc.), des données afférentes à vos centres d’intérêts, l’adresse email, des éléments de vie personnelle (situation familiale, enfants à charge, etc.), des éléments de vie professionnelle, des données relatives aux réservations et aux paiements des clients ainsi que des données relatives aux diplômes et expériences des candidats à l’emploi.

Les informations collectées par APPART’CITY et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, APPART’CITY pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Vos données sont collectées directement par APPART’CITY ou peuvent nous avoir été transmises par nos partenaires commerciaux (centrale de réservation, agence de voyages, cabinets de recrutement, etc.).

Les données nominatives collectées sont conservées par APPART’CITY conformément à la réglementation relative à la protection des données et selon les durées des prescriptions légales.  A titre d’exemple :

  • Les données relatives à la gestion du recrutement sont conservées pour une durée de 24 mois;
  • Les données afférentes aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial ;
  • Les données afférentes aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée de la prescription.

 

Destinataires des données :

Les données personnelles traitées sont principalement accessibles à la Direction Commercial & Marketing, à la Direction des Systèmes d’information, à la Direction Financière et à la Direction des Ressources humaines de APPART’CITY.

Vos données nominatives peuvent être communiquées à des Tiers, Partenaires et/ou Sous-Traitants de APPART’CITY (prestataires externes à des fins de maintenance informatique par exemple) pour les finalités visées dans la présente Politique. Les Sous-Traitants agissant selon les instructions de APPART’CITY seront tenus de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées de ces données nominatives. Il s’agit des entités suivantes :

Cityzenbooking - D-Edge - Webhelp - Koédia - Contentsquare (Données anonymes) - ABTasty (Données anonymes) - Actito - Wihp - Google - Awin - Bing - Deebr -

Si certains Tiers sont localisés dans des pays dont la réglementation n’offre pas nécessairement le même niveau de protection que celui des Etats membres de l’Union Européenne, APPART’CITY s’assurera que ces transferts sont réalisés conformément aux dispositions imposées par la réglementation française. Vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse suivante : dpo@appartcity.com, pour obtenir de plus amples informations sur ces sujets ainsi qu’une copie des documents pertinents.

 

 

Vos droits :

 

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@appartcity.com ou un courrier à l’adresse suivante : DPO APPART’CITY  – 125, rue Gilles Martinet 34077 MONTPELLIER.

Vous pouvez également introduire toute réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.

 

 

  • Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de ses données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de ses données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice, (iv) en cas d’exercice de son droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les siens.
  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. En cas de demande de suppression de ses données, APPART’CITY pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
  • Vous avez le droit de demander, à tout moment, à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.
  • Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
  • Vous avez le droit d’exercer le droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
  • Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Vous disposez également du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem.