Dijon Ahuy

J'ai découvert votre appart'hotelavec grand plaisir je compte y avoir recours des que j'aurais besoin tout comme mes amis

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Stayed in September 2018

Je suis arrivée vers 21.00. Je ne sais pas l'heure exacte mais il faisait encore jour. L’accueil était fermé. Les indications par sms que j'ai reçue n'étaient pas claires. - L'adresse précise de l'établissement, - Les horaires d’accueil, - La méthode pour récupérer la clé, - La localisation de la chambre, - Les services dont on peut avoir besoin et comment les obtenir comme le wifi. - Le coût du parking, - Le coût et l'organisation du petit déjeuner ... J'avais un numéro de chambre, mais pas d'indication pour trouver le bâtiment. Je devais composer un code pour un coffre. Mais je ne savais pas où je devais trouver ce coffre. A l’accueil il y a 3 coffres. Ils sont mal éclairés. J'ai essayé un premier coffre qui n'avait pas de touches # Je suis allée au niveau de ma chambre, je me suis dit que le code était peut-être à mettre au niveau de la porte de ma chambre. Arrivée devant ma chambre j'ai du redescendre. J'ai trouvé le bon coffre. Il était vide. La personne de l'accueil est sortie de sa loge. Elle m'a donné mes clés. Je n'ai pas été informé que le wifi était payant. Je n'ai pas pu avoir de wifi car ensuite l'accueil était de nouveau fermé. Dans le logement. Il restait des aliments collés sur le robinet (très peu), la table basse avait une matière collante et épaisse sur 2cm, le sol était collant par endroit. La moquette fait sale. Le reste était bien : très bonne qualité du lit, sanitaire propre. Le lendemain, je travaille dans la chambre et je participe a une importante conférence téléphonique. Une personne a frappé et est entrée dans mon appartement. Elle devait installée le wifi. J'ai du interrompre mon appel pour demander pourquoi il y avait quelqu'un dans ma chambre. Ce qui m'a fortement dérangé au vu de ce qui était en train de se jouer en visio conférence. La personne a installé son matériel bien que je lui ai dit que cela me dérangeait. Ce qui faisait beaucoup de bruits. Ensuite la personne a reçu un appel et a parlé comme ci elle était toute seule. J'ai du intervenir pour lui imposer de sortir de ma chambre. Le lendemain le jour de mon départ, je me présente à l'accueil pour solder mon départ. Il n'y avait personne avant 8.00 pour solder la chambre. Je devais partir. J'ai reçu une demande de paiements dans la journée par mail de 10€. J'ai laissé un message pour demander pourquoi on me demandait un solde si important. Il restait à payer la taxe de séjour et le parking. Je suis venue en transports en commun. Je n'ai pas de parking à payer. Pour l'instant, ce point est bloquant semble-t-il et je n'ai pas reçu de rectificatifs de paiement. Ce dernier point bloque la livraison de ma facture. Donc un prix attractif, un service passable et une expérience client lamentable. Votre établissement a un problème d'organisation et de management évident. Au regard de ces différents éléments : - j'espère avoir ma facture rapidement. - vous comprendrez bien que je n'ai pas envie de recommander votre établissement. Bien cordialement.

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Stayed in September 2018

La situation de l’hôtel, l'accueil, l'appartement adapté à plusieurs adultes ou une famille et très pratique avec sa cuisine.

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Stayed in October 2018

Ce modèle d'hébergement est à recommander spacieux et usuel permet de passer une nuit agréable tout en profitant des commodités pour diner a sa guise. Un endroit clos qui permet de stationner son véhicule en tout sérénité. Un rapport qualité prix bien plus intéressant qu'une chambre d'hôtel.

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Stayed in September 2018

appartement agréable, calme, bien agencé. literie confortable.

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Stayed in September 2018